《中国新电商发展报告（2025）》重磅发布

7月27日，由中国网络社会组织联合会与中国国际电子商务中心联合编制的《中国新电商发展报告（2025）》（以下简称《报告》）在第五届中国新电商大会上正式发布。《报告》基于国家统计局、海关总署、商务部、国家邮政局及头部电商平台的权威数据，以“新动能、新需求、新规则、新数据、新价值”五大维度，全景展现我国新电商发展态势，为行业高质量发展提供前瞻性指引。

新动能：技术革新深度赋能，全方位重塑消费体验



新一代信息技术正以前所未有的态势全链条赋能新电商生态，为行业发展注入源源不断的创新活力。

《报告》指出，AI大模型已深度渗透直播选品、智能客服等关键环节，78%的直播电商积极应用生成式AI优化运营流程，虚拟主播与个性化推荐系统重构了消费决策路径，让消费者购物决策更加高效精准。

VR/AR技术打造出“虚拟试衣间”“家具场景化展示”等极具沉浸感的“感知式消费”场景，推动线上购物体验无限逼近实体交互，使得商品转化率大幅提升40%。

低空经济与即时零售深度融合，无人机配送实现“分钟级履约”，极大缩短了配送时间，区块链溯源技术保障供应链全链路透明，让消费者购物更放心，智能预测系统更是将订单响应周期从30天压缩至7天，提高了供应链的灵活性和响应速度。

新需求：消费结构深刻变革，多元需求催生新蓝海

《报告》发现，消费端呈现出三大变革，绿色消费、即时零售和银发经济为新电商发展带来了新的机遇与挑战。

绿色消费加速崛起，成为消费领域的新潮流，电商快件二次包装比例大幅降至不足5%，智能装箱技术有效减少20%包装耗材，中转环节循环包装实现全覆盖，循环经济模式受到年轻群体热捧。

2024年即时零售GMV（商品交易总额）增速达19.5%，“分钟级配送”服务覆盖全品类，增速远超同期全国网上零售额12.3个百分点，满足了消费者对于便捷、快速购物的需求。

银发群体消费潜力爆发，近三年消费金额年复合增长率达20.9%，智能健康监测与适老化服务成为新的增长极，展现出老年群体强劲的消费潜力。

新规则：政策市场双轮驱动，创造良好发展环境

《报告》表明，政策与市场正形成强大的双轮驱动力量，共同促进行业规范化发展，为电商企业创造良好的发展环境。

国务院《网络数据安全管理条例》的落地实施，加强了对网络数据的安全管理，ESG指标纳入平台考核体系，倒逼企业加强绿色物流与合规运营，推动行业可持续发展。

“新质供给”战略助力产业带品牌孵化，通过柔性供应链打破中小商家低价困局，灵活适应市场需求，让中小商家无需大量囤货，能小批量、多批次生产，快速响应个性化需求，摆脱“以量取胜”的低价策略，推动其向品牌化、差异化发展，提升中小商家的市场竞争力。

跨境规则持续创新，“丝路电商”伙伴国扩至35个（截至2025年6月），成120个线上线下国家馆，在19个国家建设了65个直采基地，海外仓超2500个，跨境电商综试区达178个覆盖全国90%以上省级行政区，有力促进全球电商合作。

新数据：数据领跑彰显实力，直播电商成显著增量

《报告》数据显示，中国电商持续领跑全球，直播电商等新兴产业成为拉动消费与外贸增长的重要力量。

2024年中国网络零售额达15.5万亿元，同比增长7.2%，拉动社会消费品零售总额增长1.7个百分点，连续12年稳居全球最大网络零售市场，彰显了中国电商市场的庞大规模和强大实力。

2025《政府工作报告》提出大力提振消费，实施专项行动推动消费提质升级，促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系、加强海外仓建设。跨境电商进出口额同比激增10.8%，占外贸总额6%，近5年规模增长超10倍，成为中国外贸增长的新亮点。

直播电商用户规模近6亿，渗透率从2019年的4.9%跃升至2024年的37.8%，成为消费市场最大增量来源，其独特的互动性和即时性吸引了大量消费者。

新价值：价值深化创造新引擎，驱动内需就业与城乡融合

新电商正以价值深化为核心，打造内需扩容、就业升级与城乡协调发展的全新引擎，彰显出强劲的增长动能与广泛的社会效益。

作为内需增量引擎，新电商表现亮眼。2025年1-5月，全国网上零售额突破6万亿，同比增长8.5%，增长强劲。直播带货、即时零售等新业态涌现，服务消费在线化明显。新电商借需求发现、体验升级、场景创造三重创新，精准对接需求，为内需增长添动力。

作为就业孵化引擎，新电商构建普惠生态。以短视频平台为例，带动超4000万人就业增收，受益群体广，含农民、手工业者等。就业形态从带货拓展到助播、AI训练师等新职业，依托空间、群体、技能三重普惠，打破地域限制，降低门槛，让多元群体共享电商红利。

作为城乡均衡引擎，新电商成效显著。2024年农村网络零售额达2.56万亿，农产品网络零售额增15.8%。农村电商依托平台，构建全方位即时对接模式，提升农产品标准化、品牌化水平，促进城乡要素流动，推动城乡融合发展。

《中国新电商发展报告（2025）》的发布，全面展现了我国新电商在技术赋能、消费升级、制度创新等方面的发展成果，深入剖析了行业在构建“双循环”格局中的关键作用。《报告》不仅为政策制定者提供了数据支撑和决策参考，也为企业把握趋势、优化布局、提升竞争力提供了有力指导。未来，在数字技术加速迭代和消费需求持续升级的推动下，新电商将不断拓展边界，深化融合，持续为经济高质量发展注入新动能。